Vous pouvez effectuer un échange en magasin sous certaines conditions :
Afin d’être admissible à un retour sans frais, le produit doit être défectueux, avoir été endommagé lors du transport ou en cas d’erreur de notre part lors de la préparation de la commande (mauvais article expédié). Tous autres retours seront aux frais du client et un crédit magasin lui sera émis. Aucun remboursement possible.
Pour être admissible au retour :
Certaines compagnies offrent elles-mêmes le service à la clientèle :
Les produits défectueux seront remplacés ou une note de crédit vous sera émise. Appelez-nous au 418-696-4622 avant d’effectuer toutes actions afin d’obtenir la marche à suivre.
Nous pouvons refuser ou annuler toute commande. Votre commande peut être refusée ou annulée pour des raisons telles que :
• Le produit n’est pas disponible ou est en rupture de stock;
• Les coûts de livraison sont excessifs;
• En cas d’erreur de rédaction, de prix ou toute autre erreur liée aux renseignements disponibles sur le site web.
Marchandises défectueuses : Nous remplaçons le produit ou nous vous émettons une note de crédit. Nous assumons le retour et le renvoi du produit. Appelez au 418-696-4622 du lundi au vendredi de 9h30 à 17h00. Aucune demande ne sera traitée en dehors de ces heures.
Les illustrations sur le site internet sont à titre indicatif seulement et les produits peuvent s'en éloigner.
Gratuite pour les achats de 98.99$ et plus
Des frais de 9.99$ s’appliquent pour les achats entre 24.99$ et 98.99$.
Nous livrons partout au Québec et en Ontario.
Nous ne pouvons être tenus responsables du délai de livraison, car nous faisons affaire avec une compagnie externe. Soyez assuré que votre commande sera traitée en magasin dans un délai d’au plus 48h.